Polityka prywatności

Dragon Slots traktuje ochronę danych osobowych graczy jako jeden z fundamentów działalności. Poniższy dokument opisuje, jakie informacje są gromadzone, w jaki sposób są wykorzystywane, przechowywane i udostępniane, a także jakie prawa przysługują osobom korzystającym z platformy. Polityka dotyczy wszystkich użytkowników zarejestrowanych na platformie, niezależnie od wybranej metody płatności czy urządzenia.

Jakie dane osobowe są zbierane

Przy zakładaniu konta Dragon Slots prosi o podanie podstawowych informacji: adresu e-mail, hasła, imienia i nazwiska, daty urodzenia, kraju zamieszkania oraz wybranych danych płatniczych. Dane te są niezbędne do weryfikacji tożsamości zgodnie z procedurą KYC oraz do obsługi wypłat.

W ramach normalnego korzystania z platformy automatycznie rejestrowane są także dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, czas sesji i historia transakcji. Dane te służą przede wszystkim do ochrony konta przed nieautoryzowanym dostępem oraz do monitorowania aktywności pod kątem nadużyć.

Jeśli gracz kontaktuje się z pomocą techniczną przez czat na żywo lub e-mail, treść rozmów może być zapisywana w celach szkoleniowych i rozwiązywania sporów.

Cel przetwarzania danych

Zbierane informacje są wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług. Główne cele przetwarzania danych obejmują:

• Rejestrację konta i weryfikację tożsamości (KYC)
• Obsługę depozytów i wypłat przez metody takie jak Visa, Mastercard, Skrill, Neteller czy Bitcoin
• Przyznawanie bonusów i kontrolę warunków ich realizacji
• Zapewnienie bezpieczeństwa transakcji finansowych
• Przestrzeganie obowiązków wynikających z licencji Curacao (numer 8048/JAZ2017-067)
• Kontakt z graczem w sprawach konta, weryfikacji lub promocji
• Prowadzenie statystyk i analizy jakości usług

Dragon Slots nie przetwarza danych w celach niezwiązanych z działalnością kasyna bez wyraźnej zgody użytkownika.

Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzanie danych opiera się na kilku podstawach prawnych. W przypadku realizacji umowy - dane są potrzebne do świadczenia usług kasyna, obsługi konta i płatności. W zakresie obowiązków prawnych - wymogi wynikające z licencji Curacao oraz standardy KYC i AML (przeciwdziałanie praniu pieniędzy) nakładają obowiązek gromadzenia i weryfikacji określonych informacji. Uzasadniony interes operatora obejmuje zabezpieczenie platformy przed oszustwami i nieautoryzowanym dostępem.

Udostępnianie danych stronom trzecim

Dragon Slots nie sprzedaje danych osobowych. Informacje mogą być jednak przekazywane wybranym podmiotom w ściśle określonych sytuacjach:

Dostawcy usług płatniczych - takie podmioty jak Skrill, Neteller czy operatorzy płatności kryptowalutowych (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether) otrzymują dane niezbędne do realizacji transakcji.

Dostawcy oprogramowania gier - firmy takie jak Evoplay, Spinomenal, Playson, Red Tiger Gaming czy Yggdrasil Gaming mogą otrzymywać anonimowe dane statystyczne dotyczące korzystania z gier.

Organy regulacyjne i prawne - dane mogą być ujawniane na wniosek organów nadzorczych lub w przypadku postępowania prawnego.

Usługodawcy techniczni - podmioty wspierające infrastrukturę platformy (hosting, szyfrowanie SSL, systemy antyfraudowe) działają na podstawie umów zobowiązujących je do zachowania poufności.

Bezpieczeństwo danych i szyfrowanie

Platforma stosuje szyfrowanie SSL dla wszystkich połączeń między przeglądarką a serwerem. Dane finansowe i osobowe przechowywane są na zabezpieczonych serwerach z ograniczonym dostępem. Sesje użytkowników wygasają automatycznie po określonym czasie bezczynności, co ogranicza ryzyko nieautoryzowanego dostępu.

Transakcje kryptowalutowe realizowane przez sieci takie jak Bitcoin czy Ethereum korzystają z dodatkowej warstwy zabezpieczeń wynikającej z technologii blockchain. Platforma prowadzi monitoring podejrzanych logowań i może tymczasowo zablokować konto w przypadku wykrycia nietypowej aktywności.

Prawa użytkowników

Każdy gracz zarejestrowany na platformie ma prawo do:

• Uzyskania dostępu do przechowywanych danych osobowych
• Sprostowania nieprawidłowych lub nieaktualnych danych
• Usunięcia danych po zamknięciu konta, z zastrzeżeniem obowiązków prawnych
• Ograniczenia przetwarzania w określonych przypadkach
• Przeniesienia danych do innego operatora
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych

Wnioski dotyczące danych osobowych można kierować do zespołu obsługi klienta przez czat na żywo lub na adres e-mail wsparcia. Czas rozpatrzenia wniosku wynosi do 30 dni roboczych.

Pliki cookies i dane techniczne

Dragon Slots używa plików cookies do utrzymania sesji użytkownika, zapamiętywania preferencji językowych i analizy ruchu na stronie. Gracze mogą zarządzać ustawieniami cookies za pośrednictwem przeglądarki, jednak wyłączenie niektórych plików może ograniczyć funkcjonalność platformy.

Dane analityczne zbierane za pomocą narzędzi stron trzecich są anonimizowane i nie są powiązane bezpośrednio z kontem gracza.

Retencja danych

Dane osobowe są przechowywane przez czas trwania relacji z graczem oraz przez wymagany okres po zamknięciu konta, wynikający z obowiązków prawnych i regulacyjnych związanych z licencją Curacao. W praktyce oznacza to zazwyczaj kilka lat po zakończeniu relacji handlowej.

Historia transakcji finansowych przechowywana jest dłużej, co wynika ze standardów AML stosowanych przez operatorów posiadających licencję 8048/JAZ2017-067.

Zmiany w polityce prywatności

Operator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki prywatności. O każdej istotnej zmianie gracze zostaną poinformowani drogą e-mailową lub przez powiadomienie na koncie. Korzystanie z platformy po dacie wejścia zmian w życie oznacza akceptację zaktualizowanych zasad.

Szczegółowe informacje dotyczące bezpiecznego korzystania z platformy można znaleźć w sekcji Odpowiedzialna gra Dragon Slots, gdzie opisano dostępne narzędzia kontroli, w tym limity gry i depozytów oraz możliwość samowykluczenia.

Dragon Slots Polska to platforma posiadająca licencję Curaçao, skierowana do pełnoletnich graczy, którzy cenią przejrzyste zasady ochrony danych oraz bezpieczne metody płatności w złotych i kryptowalutach.